“你在乎”计划-为医院员工提供第二受害者资源

**见下文新冠病毒-19信息**

在全国儿童医院,我们通过YOU Matter计划支持处理与工作相关的潜在创伤性压力源的员工的情绪和心理健康。

YOU Matter计划由五大支柱组成,旨在预防和减少员工和受训人员的痛苦和倦怠,尤其是在发生不良事件后。全国儿童医院24小时为员工提供个人和团体支持。如果工作人员对压力事件或结果有正常反应,可以提供资源帮助。

你知道吗?

  • 自2013年药房部试点以来,该项目已为数百名员工提供了支持,并开展了研究,证明不良事件后同伴支持的有效性。
  • 我们的项目是全国最大的同行支持项目之一。
  • 该项目从8名同伴支持者开始,到今天已发展到700多名训练有素的同伴支持者。
  • 训练有素的志愿者同伴支持者来自各种临床和非临床学科,在医疗/药物错误、创伤情况甚至未遂事件后提供同伴支持。

我们如何支持员工:你很重要

你需要找个人谈谈吗?

组织 联系
你需要员工支持临床医生 YOUMatterProgram@NationwideChildrens.org
24/7拨号分机25005或(614)722-5005
矩阵式心理服务 https://www.matrixpsych.com/contact-matrix
网络服务接入 http://www.netcareaccess.org/
自杀预防 https://suicidepreventionlifeline.org/talk-to-someone-now/

你关心新冠病毒19的资源

类别 资源
在家工作 你在乎“回家”清单吗
应对新冠病毒-19引起的压力和焦虑 新冠病毒-19 |疾病预防控制中心期间的心理健康和应对
应对社会距离和孤立 https://www.apa.org/practice/programs/dmhi/research-information/social-distancing
保持冷静,减少恐惧 新冠病毒-19传单
施瓦茨为医护人员服务 卫生保健专业人员应对新冠疫情的资源

全国儿童家庭资源与教育

与儿童谈论新冠病毒-19:一种父母资源

领导力工具包

来自全国儿童医院所有学科的同龄人都接受了培训,以便在潜在的创伤患者护理情况下更好地相互支持。

训练有素的同龄人支持者由一个绿色徽章好友识别,上面写着“你很重要”

金宝搏官网登录全国儿童医院紧急反应小组

团队通常为影响五名以上员工和/或多个部门/单位的事件集合。

如果发生影响员工情绪和心理健康的事件,并且超出了第二受害者同伴支持者的范围,通常会提醒接受过关键事件压力管理(CISM)培训的多学科员工团队。

OSU STAR计划个人危机干预/支持服务

持有执照的硕士级临床医生提供俄亥俄州立大学韦克斯纳医疗中心(OSUMC)的压力、创伤和恢复力(STAR)计划,以满足希望获得额外专业支持以提高其恢复能力的员工的需求,并应对与工作相关的创伤压力源和倦怠问题。

这些工作人员支持临床医生主要居住在急诊部和重症监护病房,也可以酌情与其他地区的工作人员一起工作。

查房重点关注照顾患者及其家人的心理社会影响。在一个“一切都很重要”的系统中提供患者和家庭护理,对护理者来说既有好处,也有成本。这些多学科的讨论会提供了一个论坛,可以聚集在一起讨论对工作人员产生影响的案例,以便相互学习和支持。

Schwartz Center Rounds®改善了团队之间的沟通,加强了富有同情心的医疗体系的维护,该体系重视并表彰为患者和家属提供优质护理的员工。

该计划免费为全国儿童医院的员工提供八次保密咨询。

这项服务旨在鼓励积极解决个人和工作相关的压力反应。

我们如何帮助其他组织支持其员工

“YOU Matter Second Victor”计划的培训是四个小时的课程,有各种演讲者和活动,教授一线员工和管理人员进行一对一同伴和小组接触所需的技能。

全国儿童基金会与35多家医院合作,提供指导和现场培训,在其机构发起同伴支持计划。

查看示例议程
  • 第二名受害者的背景,了解康复阶段和支持策略
  • 你很在乎团队定位
  • 执行冠军洞察
  • 支持非临床工作人员的应对
  • 应对第二名受害者的基本技能
  • 法律服务
  • 第二个受害者案例研究
培训包

A包-仅现场培训课程

  • 参加四小时的现场培训课程
  • 培训手册和计划材料(仅纸质版,非电子版)
  • 提供早餐或午餐
  • 价格=每人500美元

B包-电子培训手册

  • 参加四小时现场培训课程的选择
  • 所有培训材料均需进行四小时的培训
  • 手册可以在您的医院打印和分发
  • 所有培训资源的PDF文档
  • 提供早餐或午餐
  • 价格=3000美元(最多五名与会者)

包C-现场培训课程和附加信息课程

  • 访问前两次一小时的电话会议
  • 参加四小时的现场培训课程
  • 培训手册和计划材料(电子版和纸质版)
  • 提供早餐和午餐
    • 培训结束后,与下列人员举行长达四小时的会议:执行发起人
    • 第二受害者指导委员会成员
    • 项目总监
    • 团队经理和行政协调员
    • 质量医学主任
    • 价格=7500美元(最多10名与会者)

D包-平台演示

60分钟演讲

  • 除基本价格外,还应包括所有差旅费(机票或汽油里程、餐饮、酒店)
  • 演示文稿可能被录制下来并仅用于内部目的
  • 价格=$1000

我们的研究

视图研究

获奖者A、梅兰迪J、葛哈德C等(出版)。NICU中错误或不良事件对医疗保健提供者的情绪影响:同事支持的保护作用。J Adv Nurs. 2017;1–9.

梅兰迪J,廖N,斯科特S,等。第二个受害者同伴支持计划的部署:一项复制研究。儿科资格. 2017;2:e031。内政部:10.1097/pq9.0000000000000031

Krzan K,Merandi J,Morvay S,Mirtallo J.在儿科医院实施“第二名受害者”计划。Am J健康系统制药公司2015;(72):e140-e18。

梅兰迪,J.,温恩,A.M.,廖,N.,罗杰斯,E.,卢,D.,和格哈特,C.A.(2018)。在新生儿重症监护病房实施第二个受害者计划:员工满意度的中期分析。患者安全与风险管理杂志, 23(6), 231-238. 内政部:10.1177/2516043518809457